V04A Ventes centrées sur le client

• Relation entre Ventes et Autres Fonctions
• Segmentation des Clientèles
• Gestion de l’Expérience Client (GEC)
• Profilage des Clientèles Cibles
• Évaluation des Prestations et Évitement des Erreurs
• Importance de l'Évaluation et de la Diffusion des Résultats

• Supports Interactifs: Présentation des concepts via des outils technologiques pour une meilleure compréhension.
• Supports Multimédias: Vidéos et questionnaires pour approfondir les connaissances et illustrer des cas concrets.
• Plan d'Action Personnalisé: Élaboration d’un plan d'action à travers un questionnaire pendant la formation pour la mise en pratique des apprentissages.
• Évaluation Post-Formation: Questionnaire final pour évaluer l’acquisition des compétences et l'impact de la formation sur la performance des ventes.

• Maîtrise des Aspects de la Vente Centrée Clientèle: Comprendre les fondamentaux et les pratiques efficaces pour une approche client dans les ventes.
• Mise en Œuvre d’un Programme de Vente Centré Clientèle: Être capable de concevoir et appliquer un programme de vente qui réponde aux attentes des clients.
• Utilisation des Outils pour le Quotidien: Avoir à disposition des outils concrets pour améliorer les ventes et faciliter le travail au quotidien.

• Après un atelier ou un séminaire, le participant reçoit une attestation;
• Après un programme de 80 heures de formation, le participant reçoit une certification.

Vous pouvez bénéficier de subventions d’Emploi Québec pour nos programmes de séminaires, séminaires sur mesure, tests de fonctionnement et notre coaching. Notre numéro de certificat d’agrément d’Emploi Québec est le 0060705.

Nous sommes reconnu comme organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l'application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d'oeuvre.